Verzenden

Verzendkosten binnen Europa

De verzendkosten binnen europa verschillen van land tot land en worden regelmatig gewijzigd bij de koerierdiensten. We passen onze verzendkosten aan, aan deze van de koerierdiensten. 

Pakketdienst

Onze pakketten worden verzonden met Bpost. De levertijd bedraagt 2-3 werkdagen. Van zodra het pakket verzonden is krijgt u een email met bevestiging dat je bestelde goederen verzonden zijn.
Vertragingen bij bpost kunnen de levertermijn verlengen.

Levertijd

Voor leveringen in België:

In de meeste gevallen zal Bpost uw bestelling 2 tot 3 werkdagen na besteldatum bij u thuis leveren wanneer uw bestelling en betaling voor 14.00u bij ons binnen is. Leveringen aan huis gebeuren van maandag t.e.m. vrijdag. Vertragingen bij bpost kunnen de levertermijn verlengen.

Voor andere landen binnen Europa:

In de meeste gevallen zal Bpost uw bestelling binnen de 3 werkdagen bij u thuis leveren. Leveringen aan huis gebeuren van maandag t.e.m. vrijdag. Vertragingen bij bpost kunnen de levertermijn verlengen.

Retourneren

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument bij voorkeur te doen door de link in de email van het order te gebruiken om het retourformulier in te vullen, of middels een email te sturen naar info@1995ByVero.be, of ons te contacteren per post, het contact formulier op deze website te gebruiken of ons telefonisch te contacteren. Indien de voorkeur uitgaat van dit per post te doen, raden we aan dit formulier te downloaden, in te vullen en ons per post op te sturen. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

Gebruik bij voorkeur het retourformulier:

Als u een bestelling bij ons plaatst, krijgt u een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelde goederen. Hou deze mail goed bij, in deze mail vindt u immers een link naar het retourformulier. Klik op de link (of kopieer deze in je webbrowser) in je bevestigingsmail om naar het retourformulier te gaan in je webbrowser. Je dient eerst ingelogged te zijn om het retourformulier in te vullen. Vul dit formulier zo volledig mogelijk in. U krijgt vervolgens een bevestigingsmail met verdere instructies hoe produkten die u wil retourneren naar ons terugstuurt.
U heeft wettelijk het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour. 

Bij het gebruik van email, post of telefonisch gelieve volgende informatie mee te geven:

- naam + email + telnr.
- Telnr.
- Rekeningnummer
- Welke producten je wil retourneren
- Laat weten welke optie je verkiest: Of u het product wilt terugbetaald krijgen op het rekeningnummer, of u het product wilt ruilen in de winkel, of u een andere maat teruggestuurd wilt krijgen(indien beschikbaar).
Verstuur de retourprodukten naar:
Mollei 133
2930 Brasschaat
België

U heeft wettelijk het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour. 

De oorspronkelijke verzendkosten zullen terugbetaald worden indien de consument zijn volledige bestelling terugstuurt.

Nadat de consument heeft gemeld dat hij beroep wil doen op zijn herroepingsrecht, beschikt de consument over een nieuwe termijn van 14 dagen om de goederen effectief terug te sturen.

Na ontvangst van de retour zal de consument zo snel mogelijk terugbetaald worden, middels hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument de bestelling plaatste.